Gestión de la información: impulsando el desempeño organizacional y definiendo una trayectoria profesional exitosa

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.62758/re.312

Palabras clave:

Gestión de la Información, Transformación Digital, Eficiencia Organizacional, Desarrollo Profesional, Archivo Municipal de Vila Real

Resumen

Este estudio explora la importancia de la gestión estratégica de la información en la administración pública, destacando su papel esencial en la mejora del rendimiento organizacional y la creación de oportunidades de desarrollo profesional. La investigación utiliza el Archivo Municipal de Vila Real como caso práctico, con el objetivo de comprender cómo una gestión eficaz de la información puede influir en la eficiencia administrativa, contribuyendo a la vez a la preservación del patrimonio cultural e histórico de la institución. La pregunta central es: ¿Cómo puede la gestión estratégica de la información mejorar el rendimiento organizacional y el desarrollo de nuevos perfiles profesionales? Los objetivos específicos son: 1. Comprender el papel de la información en la toma de decisiones públicas; 2. Analizar los impactos de la digitalización y la modernización archivística; 3. Reflexionar sobre el valor estratégico de la información; 4. Identificar las contribuciones de la gestión de la información a la evolución de las trayectorias profesionales. Para alcanzar los objetivos, se adoptó un enfoque cualitativo basado en la investigación documental y la observación de las prácticas operativas del Archivo Municipal. Esta investigación se centra en cómo la modernización de la gestión de la información puede mejorar la eficiencia organizacional, contribuyendo a la optimización de los procesos internos y a una gestión documental más eficaz. La gestión de la información en la administración pública va más allá de la simple organización de datos; es un elemento esencial para crear procesos más ágiles, eficaces y sostenibles. La digitalización de documentos y procesos administrativos es una de las principales herramientas que permite alcanzar estos objetivos, promoviendo una gestión más transparente, accesible y eficiente. El Archivo Municipal de Vila Real, mediante la adopción de prácticas de transformación digital, ha optimizado la gestión de documentos e información, fomentando la innovación dentro de la organización y garantizando un flujo más rápido y seguro de información esencial para la administración pública. La investigación concluye que la gestión estratégica de la información es crucial para el rendimiento organizacional, proporcionando una mayor eficiencia interna, con procesos administrativos más rápidos, menos burocracia y mayor transparencia en el acceso público.

Citas

Abbot, D. (2008). What is Digital Curation? DCC Briefing Papers: Introduction to Curation. Edinburgh: Digital Curation Centre. https://www.dcc.ac.uk/guidance/briefing-papers/introduction-curation/what-digital-curation

Belluzzo, R. C. B. (2007). Construção de mapas: Desenvolvendo competências em informação e comunicação (2ª ed.). Bauru: Cá entre Nós.

Bilhim, J. (2021). As reformas da administração pública em Portugal: últimos 20 anos. Cadernos Gestão Pública e Cidadania, 26(84), 1-20. https://www.academia.edu/114857854/As_reformas_da_administra%C3%A7%C3%A3o_p%C3%BAblica_em_Portugal DOI: https://doi.org/10.12660/cgpc.v26n84.83725

Calazans, A. T. S. (2006). Conceitos e uso da informação organizacional e informação estratégica. Transinformação, 18(1), 63–70. https://doi.org/10.1590/S0103-37862006000100006 DOI: https://doi.org/10.1590/S0103-37862006000100006

Chesbrough, H. (2011). Bringing open innovation to services. MIT Sloan Management Review, 52(2), 85–90.

Choo, C. W. (2003). A organização do conhecimento: Como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: SENAC São Paulo.

Corujo, L., & Silva, C. G. da(2024). Os investigadores portugueses e a sua produção científica no âmbito da ISKO. Fronteitras Da Representação Do Conhecimento, 1(1), 1–37. https://doi.org/10.5281/zenodo.10797504

Cunha, M. B. da, & Cavalcanti, C. R. de O. (2008). Dicionário de biblioteconomia e arquivologia (xvi, 451 p.). Briquet de Lemos.

Davenport, T. H.; Prusak, L. (1998). Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus.

European Commission. (2020a). Shaping Europe’s Digital Future. https://www.eesc.europa.eu/en/our-work/opinions-information-reports/opinions/shaping-europes-digital-future

European Commission. (2020b). EU eGovernment Action Plan 2016–2020: Accelerating the digital transformation of government. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex:52016DC0179

Freitas, C. V. de. (2017). O futuro é hoje: perfis e competências dos profissionais da informação para a curadoria digital. In A. A. Pereira, M. Ribeiro, P. Meireles, & P. Penteado (Coords.), Encontro Curadoria Digital – Estratégias e experiências: atas (pp. 28-39). Instituto de História Contemporânea da FCSH-UNL. ISBN 978-972-96844-9-4. https://www.academia.edu/35354436/O_futuro_%C3%A9_hoje_perfis_e_compet%C3%AAncias_dos_profissionais_da_informa%C3%A7%C3%A3o_para_a_curadoria_digital

Gascó, M. (2017). Living labs: Implementing open innovation in the public sector. Government Information Quarterly, 34(1), 90–98. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://sweet-lantern.ch/wp-content/uploads/2024/02/Gasco-M.-2017.-Living-Labs-Implementing-open-innovation-in-the-public-sector.pdf DOI: https://doi.org/10.1016/j.giq.2016.09.003

Henriques, C. (2008). PARAM Programa de Apoio à Rede de Arquivos Municipais - Relatório de avaliação. www.dgarq.gov.pt

Jimerson, R. C. (2008). Arquivos para todos: Responsabilidade profissional e justiça social. The American Archivist, 70(2), 252–281. https://doi.org/10.17723/aarc.70.2.5n20760751v643m7 DOI: https://doi.org/10.17723/aarc.70.2.5n20760751v643m7

Lee, CA, e Tibbo, H. (2011). Onde está o arquivista na curadoria digital? Explorando as possibilidades por meio de uma matriz de conhecimento e habilidades. Archivaria, 72, 123–168. http://journals.sfu.ca/archivar/index.php/archivaria/article/view/13362

Marietto, M. (2018). Observação Participante e Não Participante: Contextualização Teórica e Sugestão de Roteiro para Aplicação dos Métodos. Iberoamerican Journal Of Strategic Management (IJSM), 17(4), 05-18. doi:10.5585/ijsm.v17i4.2717 DOI: https://doi.org/10.5585/ijsm.v17i4.2717

Mazzucato, M. (2013). The Entrepreneurial State: Debunking the Public vs. Private Myth in Risk and Innovation. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://digamo.free.fr/mazzucato.pdf

Mazzucato, M. (2018). The Value of Everything. Making and Taking in the Global Economy (Penguin Books, Ed.). allen lane. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://repositorio.ulisboa.pt/bitstream/10400.5/19255/1/DM-PLP-2019.pdf

McGarry, K. J., & Sabler, A. (1984). Da documentação à informação: Um contexto em evolução. Editorial Presença.

Mulgan, G., & Albury, D. (2003). Innovation in the public sector. Strategy Unit, Cabinet Office.

OECD. (2017). Government at a glance 2017. Paris: OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/gov_glance-2017-en DOI: https://doi.org/10.1787/gov_glance-2017-en

OECD/Eurostat. (2018). Oslo Manual 2018: Guidelines for collecting, reporting and using data on innovation (4th ed.). OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9789264304604-en DOI: https://doi.org/10.1787/9789264304604-en

Osborne, SP, e Brown, L. (2011). Inovação, Políticas Públicas e Prestação de Serviços Públicos no Reino Unido. A Palavra Que Queria Ser Rei? Administração Pública, 89, 1335-1350. https://www.researchgate.net/publication/230290371_Innovation_public_policy_and_public_services_delivery_in_the_UK_The_word_that_would_be_king DOI: https://doi.org/10.1111/j.1467-9299.2011.01932.x

Pearlson, K. E., Saunders, C. S., & Galletta, D. F. (2024). Managing and Using Information Systems: A Strategic Approach. Wiley. https://books.google.pt/books?id=1bzmEAAAQBAJ

Pollitt, C., & Bouckaert, G. (2011). Public management reform: A comparative analysis – New public management, governance, and the Neo-Weberian state (3rd ed.). Oxford University Press. https://www.academia.edu/11548460/Public_Management_Reform_A_Comparative_Analysis_New_Public_Management_Governance_and_the_Neo_Weberian_State

República Portuguesa. (2020a). Plano de Ação para a Transição Digital. (Resolução do Conselho de Ministros n.º 30/2020). https://www.dgae.gov.pt/comunicacao/destaques/plano-de-acao-para-a-transicao-digital-.aspx

República Portuguesa. (2020b). Estratégia para a Inovação e Modernização do Estado e da Administração Pública 2020–2023. https://www.portugal.gov.pt/pt/gc22/comunicacao/documento?i=estrategia-para-a-inovacao-e-modernizacao-do-estado-e-da-administracao-publica-2020-2023

Ribeiro, F. (2005). "O Perfil profissional do arquivista na Sociedade da Informação". Trabalhos de Antropologia e Etnologia: revista inter e transdisciplinar de Ciências Sociais e Humanas 45 1-2 (2005): 49-57. https://scholar.google.com/scholar?cluster=3473556377022693166&hl=pt-PT&as_sdt=2005

Sari, E. N., & Priantinah, D. (2019). Managerial Decision Making With The Role Of Management Information Systems (MIS): What The Literature Says. Petra International Journal of Business Studies. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:199628641 DOI: https://doi.org/10.9744/ijbs.2.1.74-78

Secretaria Geral da Presidência do Conselho de Ministros. (2025, janeiro). A reforma da Administração Pública e a transição para a SGGOV. SG.PCM.gov.pt. https://www.sg.pcm.gov.pt/a-sgpcm/noticias/2025/janeiro/reforma-ap-transicao-sggov/

Silva, C. G. da. (2019). O lugar dos arquivos municipais nas políticas públicas governamentais em Portugal (1976-2018). Em G. de P. G. D. A. UFF/CNPq (Ed.), Arquivos Fluminenses no Contexto Ibero-Americano (pp. 27–48).

Silva, C. G. da, Gonçalves, J. P., Corujo, L. & Revez, J. (Coord). (2023). Os profissionais de informação nos arquivos municipais em Portugal: identificação e caraterização. Centro de Estudos Clássicos, Faculdade de Letras, Universidade de Lisboa, Edições Colibri, BAD – Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas, Profissionais da Informação e Documentação. https://doi.org/10.51427/10451/57698 DOI: https://doi.org/10.51427/10451/57698

Soares, B. (2022). Transformação digital na administração pública portuguesa: o impacto das estratégias de inovação, modernização e transformação digital (Dissertação de mestrado, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra). Repositório ISCAC. http://hdl.handle.net/10400.26/43454

Spiller, A., & Cunha Pontes, CC (2007). Memória Organizacional e Reutilização do Conhecimento Técnico em uma Empresa do Setor Eletroeletrônico no Brasil. Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN, 9 (25), 96-108.

Tidd, J., Bessant, J., & Pavitt, K. (2005). Managing innovation: Integrating technological, market and organizational change (3rd ed.). John Wiley & Sons. https://www.academia.edu/34194799/LIBRO_managing_innovation_3ed_Tidd_pdf

Yin, R. K. (2003). Pesquisa de estudo de caso: Design e métodos (3ª ed.). SAGE Publicações, Inc.

Publicado

21-12-2025

Cómo citar

Eiriz, C. M. de C., Carvalho, M., & Martins, S. (2025). Gestión de la información: impulsando el desempeño organizacional y definiendo una trayectoria profesional exitosa. Revista EDICIC, 5(1), 1–18. https://doi.org/10.62758/re.312

Número

Sección

Mejores ponencias presentado en 11ª Encuentro EDICIC Ibérico