Innovación en biblioteca universitaria pública en Brasil: un estudio sobre el sistema de biblioteca de la Universidad Federal de Rio de Janeiro (SIBI UFRJ)

Resumen

El concepto de innovación se dirige ampliamente a la creación de nuevos productos o servicios, en estudios centrados en ambientes organizacionales basados ​​en un ambiente de innovación, corroborando el entendimiento erróneo de que innovar es crear algo puramente nuevo. La revisión de la literatura apunta a una realidad plural, enfatizando que la innovación puede ocurrir en forma de mejoras en los procesos de productos o servicios. Debido a tal masa de conocimiento en el imaginario colectivo, el estudio de la innovación en los entornos de las unidades de información ha sido un desafío, ya que las bibliotecas son organizaciones con tareas y responsabilidades definidas y tienen como objetivo cumplir con la misión institucional: docencia, investigación y extensión promoviendo el uso de sus potencial informativo, ofreciendo productos y servicios que satisfagan todo tipo de demanda de sus usuarios. La centenaria Universidad Federal de Río de Janeiro (UFRJ) forma parte de la lista de las mejores instituciones educativas de Brasil y sus bibliotecas respaldan esa realidad con sus acciones rutinarias. Las bibliotecas de la UFRJ buscan promover acciones innovadoras en su trabajo diario, y este hecho se evidenció en el período de teletrabajo impuesto por la pandemia del covid-19. Este trabajo tiene como objetivo relatar las percepciones sobre las prácticas de innovación adoptadas por las bibliotecas de la UFRJ en el período de 2020 a febrero de 2022, donde sus actividades presenciales fueron suspendidas, debiendo adaptarse a través de acciones que promovieran el servicio a todos sus usuarios. aunque sea la distancia. Se trata de una investigación cualitativa-cuantitativa, explicativa, utilizando investigación teórica y observacional, utilizando documentos, revisión bibliográfica, encuesta e investigación de campo. El universo elegido fue el de las bibliotecas de la UFRJ que componen el Sistema de Bibliotecas e Información (SIBI), utilizando una entrevista semiestructurada a través de un cuestionario enviado por correo electrónico a los 44 administradores de las bibliotecas y 1 administrador del SIBI. Tales acciones se desencadenaron a través del intercambio de conocimientos, a través de una gestión cuyo foco es la gestión del conocimiento con miras a la eficiencia y eficacia de la gestión del sistema bibliotecario. Se hizo evidente que es necesario crear una cultura de innovación, para que los bibliotecarios y el personal bibliotecario puedan identificar acciones innovadoras que tengan como objetivo optimizar el trabajo de una biblioteca universitaria, es decir, cumplir su misión, que está vinculada a la de la UFRJ. , apoyo a la docencia, la investigación y la extensión. La visibilidad de los beneficios obtenidos por los aspectos innovadores ayudará a otros profesionales y bibliotecas universitarias en su día a día, a partir de lecciones aprendidas o de modelos ya establecidos, facilitando la creación y difusión de conocimiento en estas unidades de información. La investigación mostró que el estudio de la innovación aliada a la cultura de la innovación en el ámbito de la biblioteconomía y especialmente en las bibliotecas universitarias públicas es fundamental para que el acto de crear o mejorar algo en la biblioteconomía se convierta en algo recurrente.