Memoria organizacional, memoria corporativa y memoria institucional: discusiones conceptuales y terminológicas

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.62758/re.v1i1.13

Palabras clave:

Memoria Organizacional, Memoria Institucional, Memoria Corporativa, Gestión de la Información, Gestión del Conocimiento

Resumen

El propósito del presente trabajo es presentar una discusión conceptual y terminológica relacionada con los términos: memoria organizacional, memoria corporativa y memoria institucional, ya que es un tema aún poco estudiado y explorado en el ámbito académico. El estudio es teórico y el tipo de investigación es bibliográfico. Como fuentes de investigación se utilizaron libros, bibliotecas digitales de tesis y disertaciones del país y el Portal de Periódicos de la CAPES. Este estudio está en proceso y forma parte de la investigación doctoral “Memoria organizacional y constitución de bases de conocimiento”. Como resultado parcial, se observa que el tema de la “memoria” es estudiado por diferentes áreas del conocimiento, tales como: Psicología, Neurociencias, Historia, entre otras; los conceptos de memoria organizacional y memoria corporativa son estudiados por el área de Administración y Sistemas de Información; el concepto de memoria institucional es más estudiado por el área de Comunicación Empresarial, centrándose en la historia de la empresa. Además, existe el uso de otro término, memoria social, utilizado por las áreas de Ciencias de la Información e Historia.

Citas

ABECKER, A. et al. Toward a technology for organizational memories. IEEE Intelligent Systems, p.40-48, May/Jun. 1998. DOI: https://doi.org/10.1109/5254.683209

ALMEIDA, M. B. Um modelo de ontologias para representação da memória organizacional. Belo Horizonte: UFMG, 2006. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação – Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). DOI: https://doi.org/10.1590/S1413-99362006000300013

AZEVEDO NETTO, C. X. de. Informação e memória: as relações na pesquisa. Revista História em Reflexão, Dourados (MS), v.1, n.2, p.1-20, jul./dez., 2007.

CAPURRO, R. Epistemologia e Ciência da Informação. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 5., 2003, Belo Horizonte. Anais Eletrônicos... Belo Horizonte, ANCIB, 2003.

COSTA, I. T. M. Memória institucional: a construção conceitual numa abordagem teórico-metodológico. Rio de Janeiro: UFRJ, 1997. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação – Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).

CRIPPA, G. Memória: geografias culturais entre história e ciência da informação. In: MURGUIA MARANON, E. I. (Org.). Memória: um lugar de diálogo para arquivos, bibliotecas e museus. São Carlos: Compacta, 2010. p.79-110

DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 237p.

DODEBEI, V. L. D. L. de M. Informação, memória, conhecimento: convergência de campos conceituais. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 10., 2010. ANAIS... Rio de Janeiro: UFRJ, 2010.

DRUCKER, P. F. O melhor de Peter Drucker: o homem, a administração, a sociedade. São Paulo: Nobel, 2002. 570p.

ERLL, A.; NÜNNING, A. Cultural memory studies: an internacional and interdisciplinary handbook. Berlin; New York: Walter de Gryter, 2008. Disponível em: <http://www.let.leidenuniv.nl/pdf/geschiedenis/cultural%20memory.pdf> Acesso em: 25 abr. 2011.

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. 5.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004. 562p.

LASPISA, D. FREDERICK. A influência do conhecimento individual na memória organizacional: estudo de caso em um call center. Florianópolis: UFSC, 2007. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).

LE GOFF, J. História e memória. 5.ed. Campinas: Editora Unicamp, 2003.

LEHNER, F.; MAIER, R. K. How can organization memory theories contribute to organizational memory systems? Information Systems Frontiers, v.2, n.3/4, p.277-298, 2000. DOI: https://doi.org/10.1023/A:1026516627735

LÉVY, P. As tecnologias da inteligência: o futuro do pensamento na era da informática. Rio de Janeiro: Editora 34, 1993. 208p.

MACEDO, N. A. M. Criando uma arquitetura de memória corporativa baseada em um modelo de negócio. Rio de Janeiro: PUC-RJ, 2003. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-Graduação em Informática – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ).

MENEZES, E. M. de. Estruturação da memória organizacional de uma instituição em iminência de evasão de especialistas: um estudo de caso na COHAB. Brasília: UCB, 2006. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação – Universidade Católica de Brasília (UCB).

MORESI, E. A. D. Memória organizacional e gestão do conhecimento. In: TARAPANOFF, K. (Org.). Inteligência, informação e conhecimento. Brasília: IBICT; UNESCO, 2006. 453p.

SANTOS, I. E. dos. Manual de métodos e técnicas de pesquisa científica. 5.ed. Niterói [RJ]: Impetus, 2005.

SANTOS, M. S. dos. Memória coletiva e teoria social. São Paulo: Annablume, 2003.

SHIKIDA, A. M.; MOURA, M. A. Memória e redes sociais: informação e conhecimento em relatos orais. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 8., 2007. ANAIS... Salvador: UFBA, 2007.

SIMÃO, H. E. Memória organizacional. Disponível em: . Acesso em: 26 abr. 2010.

SPILLER; A.; PONTES, C. C. C. Memória organizacional e reutilização do conhecimento técnico em uma empresa do setor eletroeletrônico no Brasil. RBGN, São Paulo, v.9, n.25, p.96-108, set./dez. 2007.

SIQUEIRA, M. C. Gestão estratégica da informação. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 158p.

THIESEN, I. Informação, memória e história: a instituição de um sistema de informação na corte do Rio de Janeiro. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis, n. esp., 1. Semestre, 2006. DOI: https://doi.org/10.5007/1518-2924.2006v11nesp1p15

TOTINI, B.; GAGETE, E. Memória empresarial, uma análise da sua evolução. In: NASSAR, P. (Org.). Memória de empresa: história e comunicação de mãos dadas, a construir o futuro das organizações. São Paulo: ABERJE, 2004. p.113-126

Publicado

10-04-2021

Cómo citar

Molina, L. G., & Valentim, M. L. P. (2021). Memoria organizacional, memoria corporativa y memoria institucional: discusiones conceptuales y terminológicas. Revista EDICIC, 1(1), 262–276. https://doi.org/10.62758/re.v1i1.13

Número

Sección

Artículos de Investigación